14th
Tutte le Telecom son paese
Sfiancato dall´ennesimo disservizio del mio collegamento wi-fi, mi sono nuovamente appellato alla Deutsche Telekom. In preda ad una crisi di nervi ho deciso di cambiare gestore. Giusto mezz´ora dopo squilla il telefono, e rispondo al Kundendienst (servizio clienti) della Telekom tedesca:
D.T.: “Mi hanno segnalato la sua richiesta di assistenza. Come posso aiutarla?”.
Io: “La ringrazio, ma ho giá risolto il problema”.
D.T.: “Ah, e come?”
Io: “Semplicemente dando disdetta alla Telekom e scegliendo un altro gestore”.
D.T.: “Ah, va bene. Buona giornata”, senza alcun tentativo di capire la delusione di un cliente.
Se mai un giorno sentiró parlare di crisi alla Deutsche Telekom o di presunti tagli al personale dovuti alla carenza di clienti, non mi metteró a piangere.
